Швейцария🕣
Государство в Центральной Европе. Официальное название – Швейцарская Конфедерация. Население составляет 8,7 млн. чел. (по состоянию на апрель 2021 г.). Столица – Берн. Официальные языки: немецкий, французский, итальянский, романшский. Форма государственного правления – федеративная республика. Основная религия – христианство.
Швейцария
Приветствие
Рукопожатие является традиционной формой приветствия как в деловом сообществе Швейцарии, так и за его пределами. Во время встречи (или прощания) следует обменяться рукопожатиями со всеми присутствующими. При этом важно поддерживать с партнером прямой зрительный контакт.
Даже на неформальном мероприятии, организованном вашим партнером, следует обменяться рукопожатием со всеми присутствующими.
Как известно, Швейцария является федеративным государством, состоящим из 26 кантонов, которые различаются в культурном и языковом планах. 4 языка признаны официальными: немецкий (на котором говорит около 64% населения), французский, итальянский и ретороманский.
Устное приветствие будет зависеть от языка, на котором говорят в том или ином кантоне. Так, в немецко-говорящей Швейцарии принято здороваться следующим образом: утром - Guten Morgen! (Доброе утро!), днем – Guten Tag (Добрый день!), вечером – Guten Abend! (Добрый вечер!).
Однако гораздо чаще указанных выражений швейцарцы используют слово Grüezi, которое больше соответствует русскому Здравствуй(те), нежели Привет!. В немецком языке оно воспринимается как достаточно формальное и вежливое приветствие. Этим словом вы можете поздороваться со своим коллегой (даже и старше по возрасту), начальником, преподавателем, служащим банка и любым незнакомым человеком.
Во франко-говорящей части Швейцарии звучат приветствия на французском языке: bonjour (Добрый день!) в течение всего дня и bonsoir (Добрый вечер!) в вечернее время.
В итальянских кантонах Швейцарии люди приветствуют друг друга словами Buongiorno (Добрый день!) в течение дня иBuonasera (Добрый вечер!) в вечернее время.
По мере развития деловых отношений может измениться и приветствие, особенно в итальянских и французских кантонах Швейцарии. Здесь приняты обнимания и поцелуи в щеку, причем количество последних зависит от конкретной местности. Как правило, люди обмениваются трех- или четырехкратными поцелуями в щеку (не касаясь при этом щеки партнера), начиная с правой стороны. Этот ритуал принят между женщинами и между мужчинами и женщинами. Мужчины скорее могут слегка обнять друг друга в знак приветствия.
Представление
В Швейцарии по-прежнему большое значение имеют такие категории, как статус, ранг и должность. В этой связи следует соблюдать определенные формальности в общении с деловыми партнерами из этого государства. Это, в частности, относится к формам обращения, которые принято использовать в рамках устных и письменных контактов.
В немецко-говорящей части Швейцарии такими формами являются Herr<...
Обмен визитками
Обмен визитными карточками является непременной частью делового этикета в Швейцарии. Ими обмениваются во время переговоров, на различных конференциях, форумах, формальных и неформальных мероприятиях. У вас должен быть достаточный запас визиток с собой.
Бизнесмены, приезжающие в Швейцарию на деловую встречу или переговоры, как правило, оставляют визитку в секретариате или приемной для техн...
Small talk: общая картина
На начальном этапе развития контактов швейцарцы ведут себя сдержанно, соблюдая требования делового этикета. По мере того, как отношения начинают выстраиваться, они проявят себя оживленными и заинтересованными собеседниками. Однако на это может потребоваться определенное время.
В ходе беседы с партнером старайтесь держаться вежливо и достаточно скромно. Швейцарцам не очень нравится, когда ...
Предпочтительные темы
Путешествия, страны и места, которые вы посетили.
Достопримечательности Швейцарии, ее природа, памятники культуры.
Международные события, особенно текущие.
Спорт, события в мире спорта....
Темы табу
Все личные темы, включая возраст, семейный статус, религию, происхождение, семейные отношения и даже работу относятся к приватной сфере каждого человека, которую нельзя нарушать ни при каких обстоятельствах.
Политические темы следует в целом избегать. Среди таких тем особенно острыми является, например, позиция нейтралитета, которую Швейцария традиционно занимает с давних времен и которая...
Дистанция комфортного общения
Расстояние комфортного общения в разных частях Швейцарии может быть различным. В немецко-говорящих кантонах оно обычно составляет длину вытянутой руки или чуть больше. Это обычная зона комфорта говорящих людей в большинстве стран Западной и Центральной Европы.
В этих областях страны не принят физический контакт во время общения в любой из его форм, будь то похлопывания, обнимания и др. Ис...
Особенности общения
Специфика общения складывается по территориальному признаку. Так, в немецко-говорящих кантонах предпочтительным является четкий и прямой стиль речи. В ее основе лежат такие категории, как структура, логика, порядок, детали. Все должно быть выражено словами, без намеков и подтекста, который нередко передается выражением лица или тоном голоса.
Продуманные положения, факты, поддерживающие ва...
Есть вопросы? Напишите нам.
Задать вопрос