Испания🕣
Государство, расположенное на юго-западе Европы (также занимает Балеарские острова в Средиземном море и Канарские в Атлантическом океане). Официальное название – Королевство Испания. Население составляет прим. 46,7 млн. чел. (по состоянию на апрель 2021 г.). Столица Испании – Мадрид. Официальный язык: испанский (кастильское наречие). Форма государственного правления – парламентская конституционная монархия. Основная религия – католицизм.
Испания
Приветствие
Во время представления стороны обмениваются рукопожатием, которое должно быть достаточно сильным и энергичным, но вместе с тем коротким. При этом важно поддерживать с партнером зрительный контакт.
Испанцы обмениваются рукопожатием как перед началом встречи, так и по ее окончании. Это – привычный ритуал приветствия не только в официальных, но и в неформальных ситуациях и даже, если они давно знают друг друга.
Между близкими друзьями приняты обнимания и поцелуи (в каждую щеку, начиная с левой). О реальном поцелуе речь при этом не идет. Собеседники просто слегка прикасаются друг к другу щекой.
Поцелуи больше распространены в качестве приветствия между женщинами, хотя они бывают возможны и между женщинами и мужчинами, которые, например, являются давними партнерами или много лет проработали вместе в одной компании.
По мере того, как знакомство с испанским партнером становится более тесным, отношения с ним могут стать более близкими. В этом случае приветствие между мужчинами может включать, помимо рукопожатия, еще и обнимание и похлопывание по плечу или верхней части руки. Однако дождитесь инициативы со стороны своего испанского коллеги и определите собственную готовность перейти к более теплым формам приветствия, поскольку они не являются уместными во всех ситуациях.
Обычные формы приветствия: “Buenos dias!” (Доброе утро! или Добрый день!) используется в первой половине дня; “Buenas tardes!” (Добрый вечер!) используется во второй половине дня (прим. с 15.00 до 21.00); “Buenas noches!” (Доброй ночи!) используется поздним вечером, начиная с 21.00.
К приветствию нередко добавляется вопрос “¿Como está?” (Как поживаете? Как дела?).
Менее формальным приветствием является “Hola!” (Привет!).
Представление
В ситуациях официального и/или формального общения, а также в рамках первичного контакта используйте профессиональные титулы или звания партнера, если таковые имеются. Например, преподаватели вуза могут использовать профессиональный титул "Profesor/Profesora", а к инженерам можно обратиться так - "Ingeniero/Ingeniera."
Если же професси...
Обмен визитками
В деловой практике Испании принято обмениваться визитками во время представления в рамках первой встречи.
Текст визитки, по крайней мере, на одной из ее сторон, должен быть выполнен на испанском языке.
Особого ритуала при передаче визитной карточки в испанской деловой практике не существует....
Small talk: общая картина
Испанцы настроены на выстраивание личных отношений с партнером и поэтому придают беседе / разговору с ним большое значение. Как правило, они оживленно и с удовольствием вовлекаются в светскую беседу.
Переход к основной теме обсуждения (если таковая имеется) осуществляется довольно медленно и постепенно. Это особенно важно помнить в ситуации деловой встречи в ресторане, которая, как правил...
Предпочтительные темы
Страна, из которой вы прибыли или которую вы представляете, как правило, вызывает интерес.
Ваше позитивное восприятие Испании: какие места вам особенно понравились, что запомнилось, какие вопросы у вас при этом возникли.
Поинтересуйтесь, из какого региона / города родом ваш партнер. Поделитесь своими (положительными) впечатлениями от этого места, если вы его знаете. Если же нет, зад...
Темы табу
Вся религиозная тематика, как правило, относится к темам табу.
Избегайте критики в адрес культуры, народа, властей или тех или иных правил в Испании. Даже если сами испанцы открыто жалуются на местных политиков, это не означает, что иностранцам «позволено» делать то же самое. Несмотря ни на что, испанцы очень гордятся своей страной и своим культурным наследием.
Не поднимайте темы, с...
Дистанция комфортного общения
Во время разговора испанцы часто стоят достаточно близко друг к другу (расстояние может составлять до полуметра). При этом они активно жестикулируют, могут прикасаться друг к другу, например, похлопывая друг друга по плечу или руке.
Не следует копировать поведение испанцев в разговоре. Язык тела – это, в целом, довольно сложная сфера, которую хорошо понимают (а скорее, чувствуют) только п...
Особенности общения
На ранних этапах развития деловых отношений испанские партнеры могут вести себя довольно формально и с соблюдением требований протокола. Это проявляется и в формах обращения, и в использовании имен.
Такая своего рода форма уважения проявляется по отношению к новым партнерам в бизнесе или к отдельным персонам, занимающим высокое положение в иерархии компании. Речь в этом случае должна соот...
Есть вопросы? Напишите нам.
Задать вопрос